Uma Plataforma Completa De Atendimento
Crie Chatbot
Configure respostas automáticas, direcione seu cliente para o atendente ou departamento específico
Relatórios Dinâmicos
Todas as informações trocadas em seus bots, estão disponíveis em relatórios, e podem ser exportadas em diversos formatos.
Integrações
Você pode criar menus que se conectam com seus sistemas através de integração REST.
Conheça o OpenZap
Assista o vídeo
Atendimento de todas as suas redes sociais em uma única plataforma
Funcionalidades
Integração com diversos canais de atendimento
Atenda todos os seus clientes através de uma única plataforma, o OpenZap faz integração com diversos canais de comunicação.
Instagram Direct
Facebook Messenger
Telegram
Website
Google Messages
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OpenZap
Uma plataforma completa de atendimento
Busca Por Palavras-Chave
Configure palavras-chave para tornar a navegação mais dinâmica e inteligente.
Dashboard
Painel com vários indicativos: mensagens, atendimento, avaliações, mensagens por departamento e mais
Segurança
Temos um alto nível de segurança, pois sabemos que suas mensagens são extremamente importantes pra você.
Aúdio E Vídeo
Envie mensagens de aúdio, vídeo, arquivos, imagens ou texto, os mesmos recursos do whatsapp.
Controle Total
Controle os departamentos que seus atendentes irão trabalhar.
Organização
Organize os departamentos e atendentes por canais de comunicação.
Horário
Defina quais são os horários de atendimento da sua empresa.
Monitoramento
Saiba tudo o que os seus atendentes estão fazendo em tempo real.
Outras Vantagens
- Configuração Fácil: Em poucos minutos você consegue construir seu bot e conectar todos seus canais de comunicação
- Alta Produtividade: Em apenas um painel, você consegue dar um suporte extremamente rápido para todos seus contatos em seus canais de comunicação.
- Campos para segmentação: Defina quais informações seu cliente deverá te fornecer no primeiro contato.
- Atendimentos: Defina opções de atendimentos, podendo escolher um ou mais departamentos.
- Enquetes: Crie uma pesquisa para saber a opinião dos seus contatos sobre um determinado assunto.
- Perguntas e informações: Escolha opções de navegação e disponibilize informações para os seus contatos.
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TELEFONE
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